이용안내 FAQ

• [ 상품 정보 ] 차에 기름이 과다하게 뜨는 경우
  차에 기름이 과다하게 뜨는 경우

  루이보스티를 끓였을때 기름이 뜨는 경우는 두가지의 경우 입니다.

   

  (일반적인 경우는 아래내용 참고)

  루이보스티를 끓인 물에 기름이 과다하게 떠있는 경우에는 끓인 용기의 문제입니다.

  
  

  예를 들면 새로 구입한 냄비에 루이보스티를 끓였는데 많은 양의 기름이 뜬다고 합니다.

  이런 경우 냄비 제품을 만들때 사용한 연마제와 기름등이 냄비에 남아있기 때문에 발생하는 문제입니다.

  루이보스차 자체에는 문제가 없으니 다른 용기에 끓이시거나 냄비를 깨끗이 씻어 다시 끓이시기를 바랍니다.

  참고로 일반세제로는 닦이지 않으니 닦는 방법을 인터넷에서 별도로 찾으시길 바랍니다.

  
  

  
  

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  일반적인 경우

  
  

  떄떄로 차를 끓였을때 기름성분이 물위에 뜨는 것을 볼수있습니다.

  
  

  차를 끓이면 차의 성분이 침출되어 나옵니다. 여러 성분이 나오게 되는데 휘발되는 성분도 있고, 남는 성분도 있습니다.

  그중에 대부분 남는 성분은 차기름입니다.  한자로는 차고(茶膏)라고 합니다. 간과 신장 활성화에 도움을 주는 성분이라고 합니다.

  이것은 여간해선 잘 우러나지 않으나 고온으로 끓이면 나오는 성분이라고 합니다. 그리고 잘만든 차에서 많이 나오고 그렇지 않은 차에는 적게 나온다고 합니다.

  
  

  
  

  
  
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• [ 상품 정보 ] 차를 끓였을때 기름성분이 물에 뜨는 경우(적은 양의 경우)
  떄떄로 차를 끓였을때 기름성분이 물위에 뜨는 것을 볼수있습니다.

  
  

  차를 끓이면 차의 성분이 침출되어 나옵니다.여러 성분이 나오게 되는데 휘발되는 성분도 있고, 남는 성분도 있습니다.

  그중에 대부분 남는 성분은 차기름입니다.  한자로는 차고(茶膏)라고 합니다. 간과 신장 활성화에 도움을 주는 성분이라고 합니다.

  이것은 여간해선 잘 우러나지 않으나 고온으로 끓이면 나오는 성분이라고 합니다. 그리고 잘만든 차에서 많이 나오고 그렇지 않은 차에는 적게 나온다고 합니다.

  
  

  
  

  
  
• [ 상품 정보 ] 루이보스의 등급

  
  

  남아공에는 루이보스를 취급하는 대표적인 업체가 3군데 정도 있습니다. (규모면)

  루이보스 리미티드, 애니크 , 레드컴퍼니등등.

  
  

  한국에서 많이 알려진 루이보스의 등급은  루이보스 리미티드란 회사에서

  임의적으로 편리하게 하고자 등급을 나눈 것입니다.

  수페리어, 수퍼, 클래식 등급으로 나누어지며, 클래식이 제일 높은 단계입니다.

  이 분류는 루이보스 리미티드사에서 생산된 제품에만 사용이 되는 등급입니다.

  
  

  애니크사의 경우에는

  클래식 등급에 해당되는 루이보스만을 식용으로 사용하며,

  그외의 아래 단계의 퀼러티 제품은 화장품등의 원료로 사용하고 있습니다.

  그러므로 애니크사의 제품은 등급을 신경쓰지 않고 어느 제품을 구입하셔도 맛과 향이 뛰어납니다.

  
  

  즉 리미티드사의 기준으로 따지자면 애니크 베이비 루이보스티는

  클래식 등급에 해당됩니다.

  
  

  특히 베이비루이보스티는 임산부와 아기를 위한 제품이므로  루이보스 잎의 함유량을  많아 영양분이 많으며 맛과 향이 더욱 순하며,  신생아 부터 음용이 가능하도록 별도의 멸균처리를 하여 믿으시고 구매하셔도 좋습니다.

  (좋은 루이보스차 일수록 루이보스 잎의 함유량이 높습니다. )

  
  

  
  

  참고로

  루이보스의잎 함량이 낮고 줄기의 함유량이 높을경우 가격은 저렴하지만

  맛 자체가 쓰고 우렸을때 탁하고 검습니다. 

  루이보스 구입 하실때 참고하시기 바랍니다.

  
  

• [ 상품 정보 ] 루이보스 티백을 버리기가 아까워요, 활용법을 알려주세요.

  루이보스티를 우리고 남은 티백을 얼려 놓으시면, 여러모로 활용이 가능하십니다.

  입욕제로 사용하시거나
  가렵거나 피부트러블이 있을 경우  티백을 피부위에 올려 놓으시면, 진정 효과가 있습니다.
  또한 눈이 부었을때
  티백을 차게하여 눈 위에 올려 놓으면, 부기제거에 도움이 됩니다.

                 
• [ 상품 정보 ] 루이보스 티백을 우린 후 입욕제로 활용가능한가요?

  루이보스티를 우리고 남은 티백을 모아서
  건조 시켜 놓았다가  입욕제로 사용하시면 좋습니다.

• [ 상품 정보 ] 루이보스의 유통기한은 얼마나 되나요?

  루이보스의 유통기한은 얼마나 되나요?
  루이보스의 유통기한은 대체적으로 5년 정도 입니다만

  루이보스 자체에 방부제 역할을 하는 천연 성분이 함유되어,
  보관상태에 따라  유통기한이 지나도 드시는데는 문제가 없습니다.

  특유의 향과 맛을 느끼시고 싶으시다면  가급적이면 빨리 드시는 것을 권유합니다

                 
• [ 상품 정보 ] 루이보스를 어떤 방법으로 마셔야 하나요?

  여름에는 루이보스를 끓인 후 냉장실에 넣어 차게 드시면 좋습니다.

  찻잔에 우려서 여러번 마십니다
  본사에서 취급하는 제품은 대부분이 2.5그람의 티백입니다.
   2.5 그람의 티백은 대용량 티백이므로 2리터까지 우리셔도 충분한 양입니다. 
  찻잔에 한번 우려서 드시기에는 아까우니, 티백 하나를 넣고 계속 물을 부어 드시면 좋습니다.

  운동하기전이나 운동후에 갈증 해소 음료로 드셔도 좋습니다.

  
  루이보스의 향을 좋아하시지 않는다면
  루이보스에 우유와 꿀을 첨가하여 밀크티를 만들어 드시면, 맛이 좋습니다.

                 
• [ 상품 정보 ] 임산부용 루이보스 제품에는 어떤게 있나요?

  임산부용으로는 임신중에 마시다가 출산 후 아기와 함께 마실수 있는
  "베이비루이보스차"를 추천해 드립니다.

  입맛이 까다로운 임신중에는 맛이 부드럽고 순한 베이비 루이보스차가 좋습니다.
  임신중에 마시다가 출산후에도 계속 드시면 , 모유수유시 많은 도움이 됩니다.

                 
• [ 구매/주문절차/취소 ] 세금계산서 발행 방법에 대해 알려주십시오.

  로그인을 하신후
  장바구니 클릭-주문 번호 클릭- 주문상세내역을 보시면
  맨 아래부분에 고객알림 메뉴를 보실 수 있습니다.

  
  고객알림메뉴 하단에서 세금계산서 신청버튼을 찾으실 수 있습니다.

  현금으로 입금하신 경우에만 세금계산서가 발행이 됩니다.

                 
• [ 교환/환불/반품 ] 상품을 반품했는데 언제환불 받을수있나요

  환불은 반품한 상품이 도착한후, 제품의 상태를 확인후 환불해 드립니다.

• [ 교환/환불/반품 ] 교환이나 반품은 어떻게 하나요?

  박스에 붙어있는 송장의 주소지로 반송처리 해 주시면 됩니다.

  보내드린 택배사를 이용하셔야 하며,

  박스에 왕복 배송비 5,000원을 동봉해주시면 됩니다.

  물건이 도착한후,  확인후 재 발송 해 드립니다.

                 
• [ 구매/주문절차/취소 ] 배송중인 상태인데 주문변경이나 취소가 가능한가요?

   주무하신 상품이 택배로 이미 발송이 된 경우에는 부문변경이나 취소가 불가능합니다

  이 경우에는  교환 또는 반품으로 접수가 가능 하오나,왕복 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.

   

   

                 
• [ 교환/환불/반품 ] 교환이나 반품이 불가능한 경우도 있나요?

  -포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  -교환이나 반품 하시면서 제품상자에 운송장이 붙어있는 경우

  - 회수도중 포장 소홀로 인해 상품이 파손된 경우 등

   

  즉 제품의 가치가 손상된 경우에는 교환이나 반품이 불가능합니다.

                 
• [ 결제/배송 ] 주문하고 당일배송 가능한가요?

  2시이전 주문과 입금이 확인되시면, 당일 배송을 원칙으로 하나

  상황에 따라서 익일 배송 되는 경우도 있습니다.

  금요일 2시 이후 ,토요일, 일요일등 주말에 주문한 건에

  대해서는 월요일날 발송 처리가 됩니다.

                 
• [ 결제/배송 ] 한 주문 내역의 상품을 각기 다른 주소지로 받을수있나요?

  한 주문건에 대한 복수 배송지 배송은 불가능합니다.

  복수배송을 원하실 경우 배송지별로 나눠서 따로 주문하셔야 합니다.                              

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  5만원 이하 일경우 제품에 따라 2500원의 배송비가 부가됩니다.

  그러나 이벤트 기간이거나 제품에 따라 무료배송인 경우도 있습니다.

  (유동적이므로 제품 구입시 확인 하시기 바랍니다. )

                 
• [ 구매/주문절차/취소 ] 실제 주문금액과 다르게 입금햇어요.

  (무통장 입금시)

  게시판이나 고객센터로 연락을 주시면 처리하여 드립니다.

  금액을 추가로 입금 하셨을 경우

  성함 , 주문제품, 제품의 가격, 은행과 계좌번호 을 남겨주십시오.

  (주문자와 입금자가 다를경우에는 입금자의 성함도 알려 주십시오.)

  담당자가 확인후  입금처리 해 드립니다.

                 

  입금을 부족하게 하셨을 경우

  추가로 입금 하시고, 게시판이나 고객센터에 연락을 주시면

  입금 확인 처리를 해 드립니다.

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  전화로도 주문이 가능합니다만 무통장입금만 가능하며 적립금 및 회원혜택은 적용이 안됩니다.

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• [ 구매/주문절차/취소 ] 주문한 것과 다른 상품이 왔어요.

  게시판에 상세한 내용을 남겨주시거나

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  상품이 파손되지 않도록 포장 부탁드립니다.